호텔리오(Hotelio) 개인정보처리방침
시행일: 2026-10-14 · 운영자: Nexperlab (GAMENEXPER) · 문의: gamenexper@gmail.com
Nexperlab(이하 "회사", 퍼블리셔 GAMENEXPER)은 모바일 게임 「호텔리오(Hotelio)」(Android 패키지 com.nexperlab.stormstay, 이하 "게임") 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 게임은 회원가입을 요구하지 않으며(게스트로 모든 기능 이용 가능), 전화번호를 수집하지 않습니다. 게임은 처음 실행할 때 기기별 익명 게스트 계정(Firebase 인증 사용자 ID)을 만들고, 이용자가 선택해 Google 계정으로 로그인(“Google로 계속하기”)하면 그 계정을 게스트 계정에 연결합니다. 이때 Google이 제공하는 계정 식별자·이메일 주소·이름(프로필)은 Google Firebase 인증에 계정 관리 목적으로만 저장되며, 게임(기기·저장 데이터)에는 이메일을 저장하지 않습니다. 선택 사항인 Google Play 게임즈 로그인을 사용할 때는 Play 게임즈 플레이어 ID와 닉네임이 처리됩니다.
1. 처리하는 정보와 목적
| 정보 | 수집 주체 | 목적 |
|---|---|---|
| 광고 식별자(Android 광고 ID), 기기 정보(모델·OS·언어), IP 주소(및 이로부터 추정되는 대략적 위치), 광고 상호작용 정보 | Google AdMob (Google LLC) | 광고 제공·빈도 제한·광고 측정·부정 트래픽 방지, (동의한 경우) 맞춤 광고 |
| 광고 동의 상태 | Google User Messaging Platform (UMP) | EEA·영국 등 지역의 개인정보 동의(맞춤 광고 동의 여부) 수집·관리 |
| 구매 내역(상품 ID, 주문 번호, 구매 토큰) | Google Play 결제 시스템(Google Play Billing) | 인앱 결제 처리, 구매 복원, 중복 지급 방지 |
| 게임 진행 데이터(호텔·재화·설정) | 기기 내부 저장 | 게임 진행 저장 |
| (로그인 시) Play 게임즈 플레이어 ID·닉네임, 클라우드 저장 데이터(게임 진행 데이터) | Google Play 게임즈 서비스 (Google LLC) | 로그인, 기기 변경·재설치 시 진행 상황 복구(클라우드 저장) |
| 익명 게스트 계정 ID(Firebase 인증 사용자 ID). (Google로 로그인한 경우) Google 계정 식별자, 이메일 주소, 이름·프로필 사진 URL, 연결된 로그인 방법, 마지막 로그인 시각 | Google Firebase 인증 (Google LLC) | 계정 생성·로그인·계정 연결(게스트 진행 상황 유지), 계정 삭제 처리. 이메일은 계정 관리 외 목적(광고·마케팅 등)으로 사용하지 않음 |
| 앱 이용 기록(튜토리얼·레벨·미니게임·캡슐·상점 이용 등 게임 이벤트), Firebase 설치 ID, 기기 정보(모델·OS·언어·국가), 앱 버전 | Google Firebase Analytics (Google LLC) | 게임 개선을 위한 통계 분석. 설정에서 끌 수 있음 |
| 오류(크래시) 보고: 오류 발생 시점의 기기 상태·스택 정보, Firebase 설치 ID | Google Firebase Crashlytics (Google LLC) | 오류 분석·안정성 개선. 설정에서 끌 수 있음 |
| 앱 버전·국가·언어 등 설정 요청 정보 | Google Firebase Remote Config (Google LLC) | 이벤트 일정·게임 밸런스 설정 전달 |
| (초대 링크로 설치한 경우) 설치 경로(초대 코드) | Google Play 설치 리퍼러(Install Referrer) | 친구 초대 보상 지급 |
| 알림 예약 정보(발송 시각, 문구) | 기기 내부(로컬 알림) | 게임 내 로컬 알림(출석·보상 알림 등). 서버로 전송되지 않으며 Android 설정에서 알림 권한을 끌 수 있음 |
결제 카드 정보 등 결제 수단 정보는 Google Play가 처리하며 회사는 받지 않습니다.
2. 제3자 제공 및 처리 위탁
광고·결제·분석·오류 보고·로그인(계정 인증)·클라우드 저장을 위해 위 표의 정보가 Google LLC에 의해 처리됩니다. 분석·오류 보고·로그인 계정·클라우드 저장 정보는 Google이 회사를 위해 처리(처리 위탁)하며, 광고 정보는 Google AdMob의 정책에 따라 Google의 광고 목적으로 처리(제3자 제공)됩니다. Google의 개인정보 처리에 대해서는 Google 개인정보처리방침과 파트너 사이트 데이터 사용 방식을 확인해 주세요.
3. 보관 기간 및 파기
게임 진행 데이터는 기기에 저장되며 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다. 클라우드 저장 데이터는 이용자가 삭제할 때까지 이용자의 Google Play 게임즈 계정에 보관됩니다. 로그인 계정 정보(Firebase 인증)는 계정 및 데이터 삭제 시 즉시 삭제됩니다. 분석 데이터는 최대 2개월, 오류 보고는 최대 90일 보관 후 삭제됩니다. 로컬 알림 예약 정보는 앱 삭제 또는 알림 취소 시 삭제됩니다. 광고·결제 관련 정보의 보관은 Google의 정책을 따릅니다.
4. 이용자의 권리와 선택
- 맞춤 광고 동의 변경: 게임 내 설정 ▸ 개인정보 옵션(해당 지역) 또는 상점 하단의 개인정보 옵션에서 언제든 변경할 수 있습니다.
- 광고 ID 재설정·삭제: Android 설정 ▸ 개인정보 보호 ▸ 광고에서 가능합니다.
- 보상형 광고는 이용자가 선택할 때만 재생되며, 보지 않아도 게임 진행에 불이익이 없습니다.
- 알림 끄기: Android 설정 ▸ 앱 ▸ Hotelio ▸ 알림에서 로컬 알림을 끌 수 있습니다.
- 이용 데이터 공유 끄기: 게임 내 설정 ▸ 계정 및 클라우드 저장 ▸ 이용 데이터 공유를 끄면 분석·오류 보고 수집이 중단됩니다.
- 계정 및 데이터 삭제: 게임 내 설정 ▸ 계정 및 클라우드 저장 ▸ 계정 및 데이터 삭제에서 기기 데이터, 로그인 계정(Firebase 인증 사용자 및 연결된 Google 계정 정보), 클라우드 저장, 분석 ID를 즉시 삭제할 수 있습니다. Google 계정 연결만 해제하려면 설정 ▸ 계정 및 클라우드 저장 ▸ 계정에서 “연결 해제” 또는 “로그아웃”을 선택하세요. 앱을 사용할 수 없는 경우 삭제 안내 페이지 또는 이메일(설정에 표시된 플레이어 ID 기재)로 요청하면 30일 이내에 처리합니다. 자세한 절차는 삭제 안내 페이지를 참고해 주세요.
5. 아동의 개인정보
게임은 만 13세 미만 아동을 주요 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
6. 문의 및 변경
개인정보 관련 문의: gamenexper@gmail.com. 방침이 변경되면 이 페이지와 스토어 등록정보를 통해 안내합니다.
Hotelio Privacy Policy
Effective: 2026-10-14 · Operator: Nexperlab (publisher GAMENEXPER) · Contact: gamenexper@gmail.com
Hotelio (Android package com.nexperlab.stormstay) does not require an account (everything works as a guest) and does not collect your phone number. On first launch the game creates an anonymous guest account for your device (a Firebase Authentication user ID). If you choose Continue with Google, your Google account is linked to that guest account: the account identifier, email address and name Google provides are stored in Google Firebase Authentication for account management only; the game itself (device and save data) never stores your email. If you choose to sign in with Google Play Games, your Play Games player ID and display name are processed.
1. Data and purposes
- Advertising ID, device info (model, OS, language), IP address (and the approximate location derived from it), ad interactions — processed by Google AdMob to serve, cap and measure ads, prevent fraud and, where you consent, personalize ads.
- Consent status — Google User Messaging Platform (UMP), for collecting and managing personalized-ad consent in the EEA/UK and other regulated regions.
- Purchase records (product id, order id, purchase token) — Google Play Billing, to process in-app purchases, restore them and prevent duplicate grants. We never receive your payment card details.
- Game progress — stored on your device.
- Play Games player ID, display name and cloud save (game progress) — Google Play Games Services, only when you sign in, to restore progress on a new device or after reinstalling.
- Guest account ID (Firebase Authentication user ID); if you sign in with Google: Google account identifier, email address, name and profile photo URL, linked sign-in methods, last sign-in time — Google Firebase Authentication, to create the account, sign you in, link your guest progress and process account deletion. Your email is used for account management only (never for ads or marketing).
- App usage events (tutorial, levels, minigames, Lucky Capsule, shop), Firebase installation ID, device info (model, OS, language, country), app version — Google Firebase Analytics, for statistics that help us improve the game. Can be turned off in Settings.
- Crash reports (device state and stack trace at the time of a crash) — Google Firebase Crashlytics, to fix bugs. Can be turned off in Settings.
- Config requests (app version, country, language) — Google Firebase Remote Config, to deliver event schedules and balance settings.
- Install referrer (invite code, only if you installed from an invite link) — Google Play Install Referrer, to grant invite rewards.
- Local notification schedule (send time, message) — stored on the device only, used for in-game reminders (attendance/rewards). Never sent to a server; you can turn off the notification permission in Android Settings.
2. Third parties
Ads, payments, analytics, crash reporting, sign-in and cloud save are processed by Google LLC (analytics, crash reports, sign-in accounts and cloud save on our behalf as a service provider; ad data is shared with and used by Google AdMob for its own advertising purposes, under Google AdMob's policies). See the Google Privacy Policy and How Google uses information from sites or apps that use its services.
3. Retention
Game progress on the device is deleted when you uninstall the app. Cloud saves stay in your Play Games account until you delete them. Sign-in account data (Firebase Authentication) is deleted immediately when you delete your account. Analytics data is kept up to 2 months, crash reports up to 90 days. Local notification schedules are deleted when the app is uninstalled or the notification is cancelled. Ad and purchase data retention follows Google's policies.
4. Your choices
- Change ad consent anytime in Settings ▸ Privacy options (where applicable) or at the bottom of the in-game shop.
- Reset or delete your advertising ID in Android Settings ▸ Privacy ▸ Ads.
- Reward ads play only when you choose to watch them; skipping them never disadvantages your progress.
- Turn off local notifications in Android Settings ▸ Apps ▸ Hotelio ▸ Notifications.
- Turn off Settings ▸ Account & Cloud Save ▸ Share usage data to stop analytics and crash reporting.
- Delete account & data: Settings ▸ Account & Cloud Save ▸ Delete account & data immediately deletes on-device data, your sign-in account (Firebase Authentication user and the linked Google account data), your cloud save and the analytics ID. To only disconnect Google, use Unlink or Sign out under Settings ▸ Account & Cloud Save ▸ Account. If you can't use the app, follow the deletion page or email us with the player ID shown in Settings; we process requests within 30 days.
5. Children
Hotelio is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect their personal information.
6. Contact & changes
Questions: gamenexper@gmail.com. Changes will be posted on this page and in the store listing.